Politica di spedizione e consegna

POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

VIOLAZIONI DELLA POLITICA
Chiunque tenti di violare le nostre politiche sarà inoltre soggetto ad azioni penali e sarà tenuto a rispondere a una denuncia per tentata frode.

Una volta che il prodotto è stato spedito, qualsiasi tentativo di annullare un ordine o di ottenere un rimborso dal vostro istituto finanziario senza contattarci sarà considerato una FRODE e dovrete rispondere a un reclamo da parte della nostra azienda.

Il nostro obiettivo è quello di fornirvi le migliori opzioni di spedizione, indipendentemente dal luogo in cui vivete. Consegniamo ogni giorno a centinaia di clienti in tutto il mondo e ci impegniamo a fornirvi il massimo livello di servizio.

TEMPI DI SPEDIZIONE
Europa: da 1 a 3 giorni lavorativi.

TEMPI DI CONSEGNA

Europa (Francia, Belgio, Lussemburgo, Svizzera, Germania, Spagna, Italia, Francia, Svezia, Danimarca, Belgio, Lussemburgo, Austria, Paesi Bassi...): 5 - 15 giorni lavorativi

Resto d'Europa: 10 - 15 giorni lavorativi
Resto del mondo: 20 - 30 giorni
USA: 5 - 10 giorni lavorativi
Regno Unito: 5 - 7 giorni lavorativi
Canada e Australia: 10-30 giorni lavorativi

Per saperne di più sulla consegna in un paese specifico, contattateci via e-mail all'indirizzo support@qualiteone-it.com.

Tutti gli ordini effettuati saranno spediti dal magazzino designato entro 1-3 giorni lavorativi al massimo. Durante i periodi di vendita, si prega di prevedere fino a 6 giorni lavorativi per la consegna.

Se il vostro ordine non viene consegnato entro i tempi previsti, contattateci per ricevere assistenza!

Se il vostro ordine richiede più di 70 giorni (metodo di spedizione standard), vi rimborseremo l'intero importo dell'ordine e potrete tenere l'articolo. Questo non vale per i prodotti rubati o smarriti o per gli indirizzi sbagliati. Facciamo sempre riferimento al numero di tracking.

I ritardi nella spedizione non sono dovuti solo a noi, ma anche ai subfornitori, alla logistica e ad altri supporti correlati, come la riduzione dei voli aerei, alcune località remote o scomode e la mancanza di personale addetto alle consegne...

Non preoccupatevi, saremo lì a seguire il vostro ordine fino a quando non lo riceverete, e speriamo che tutto vada bene.

Si prega di tenere conto dei giorni festivi che possono influire sui tempi di consegna.

Collaboriamo con piccoli venditori in tutto il mondo per condividere i loro prodotti, alcuni dei quali vengono spediti direttamente dai nostri venditori d'oltremare. A causa della natura del settore delle spedizioni, i ritardi sono spesso inevitabili. Tutti i nostri tempi di consegna sono quindi indicativi e le date di consegna specifiche non sono garantite.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine:

Se avete effettuato un ordine e non l'abbiamo ancora ricevuto entro i termini previsti, contattateci e vi aiuteremo a capire cosa sta succedendo. Tuttavia, non è necessario venire a chiederci il pacco 4 giorni dopo l'acquisto. Come abbiamo detto, i tempi di preparazione e spedizione dell'ordine sono di 1-3 giorni e quelli di ricezione di 5-15 giorni lavorativi.

Una volta spedito il prodotto, qualsiasi tentativo di annullare un ordine o di ottenere un rimborso dal proprio istituto finanziario senza averci contattato sarà considerato una FRODE e si dovrà rispondere a un reclamo da parte della nostra azienda.

Tasse doganali:
I clienti sono responsabili delle eventuali spese doganali. Facciamo del nostro meglio per evitare ulteriori oneri doganali suddividendo gli ordini di grandi dimensioni in più spedizioni. Le spese doganali sono casuali e non possiamo garantire se le riceverete o meno. Il rifiuto di pagare i dazi doganali non è un motivo valido per il rimborso.

Per gli articoli in pre-ordine o in arretrato:
Se l'ordine contiene un articolo preordinato o arretrato, spediremo immediatamente gli articoli disponibili e spediremo gli articoli preordinati o arretrati non appena saranno disponibili. Quindi, se avete ordinato più articoli in un unico ordine e ricevete solo una parte dell'articolo, non preoccupatevi, riceverete gli altri articoli poco dopo.

Tracciabilità dell'ordine:
Riceverete un'e-mail di conferma e/o un messaggio di testo, se avete fornito un numero di cellulare, contenente un ID di tracciamento e un link per seguire l'avanzamento del vostro pacco. Per seguire il vostro pacco, potete visitare la nostra pagina di tracciamento. Se non siete sicuri del vostro numero di tracciamento, utilizzate il nostro modulo di ricerca ordini facendo clic sul menu "Traccia il mio ordine".
Si prega di attendere 3-7 giorni lavorativi per la visualizzazione delle informazioni di tracciamento.

Disclaimer per l'indirizzo sbagliato:
È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo di consegna inserito sia corretto. Facciamo del nostro meglio per accelerare i tempi di elaborazione e spedizione, quindi c'è sempre una piccola finestra per correggere un indirizzo di consegna errato. Vi preghiamo di contattarci immediatamente via e-mail se ritenete di aver fornito un indirizzo di consegna errato.

Disclaimer di dimensioni non corrette:
È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che la taglia scelta sia corretta. Facciamo del nostro meglio per accelerare i tempi di elaborazione e spedizione, quindi c'è sempre una piccola finestra per correggere la taglia sbagliata. Vi preghiamo di contattarci immediatamente via e-mail se ritenete di aver fornito una taglia errata.

Esclusione di responsabilità per prodotti smarriti o rubati:
Non siamo responsabili per i pacchi persi o rubati che vengono consegnati all'indirizzo fornito al momento del pagamento. Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato al vostro indirizzo e non lo avete ricevuto, dovete contattare il servizio di spedizione o le autorità locali per risolvere il problema. Non verranno effettuati rimborsi o restituzioni per prodotti rubati o smarriti.

Identificazione della società: Soudoh Marie con un capitale sociale di € - Numero di società 0788913965 - RCS o RM: 2333563840 -  https://qualiteone-it.com/pages/condizioni-generali-di-vendita
Direttore della pubblicazione: Soudoh Marie - Contatto: support@qualiteone-it.com. Telefono : +32487572763.

Rue Saint-Germain, 81 Etage 2, 1410 Waterloo, Belgio